姓名: | 余大洪 | |
领域: | 市场营销 客户服务 运营管理 品牌管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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什么性格的人适合做销售 1. 热诚表现出来的兴奋与自信,能引起客户的共鸣,从而乐于接受你,相信你说的话。赞美客户是表现热诚的主要方法,但赞美要恰到好处,掌握分寸。表示友善的方法之一是微笑。 2. 销售代表要相信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品,是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。平等意识的外在表现是自信和坚定。 3. 怕女人的男人或怕丈夫的女人,其性格一般具有较强的妥协性,这样的人在销售产品时也容易妥协。在谈判中,他们极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。 4. 一帆风顺的订单很少有。挫折失败,对于销售人员来说简直是家常便饭。 好的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折,就心灰意冷,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。 5. 就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做推销员的。推销是一个压力很大的职业,推销员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望,就无法激发起突破重重障碍的雄心。 6. 成功的销售人员还要具有争强好胜的个性。遇到挫折,永不言败。会想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。争强好胜,对于销售人员来说,是一种积极的心理状态。 7. 销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音,还要通过肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨虚假异议后面的真实企图,拿捏促单成交的最佳时机。销售员通过自己的观察积累,在实践中学习,不断提高自己的能力。 8. 销售员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致推销失败。 (感谢培训公司刘总的支持。现场图片:) 余大洪老师 http://www.expsell.com |
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