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姓名: | 马继圣 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 领导艺术 |
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地点: | 广东 深圳 |
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中国几千年等级观念、官僚作风可谓根深蒂固,这也深深影响到中国很多企业的老板行事作风。在不少老板思想深处,总认为自己高高在上,员工是打工者,是自己为其提供了舞台,让他们实现了自身价值,因此,员工好好干活是天经地义的事情。这种思想观念影响着企业老板的行为和语言,导致老板对员工缺乏发自内心信任和授权。在这种心态的影响下,只有奴性十足的员工才会表现出足够的忠诚度和对老板的依附度。
然而,仅有奴性并不是老板所需要的人才,老板真正需要的是即要有奴性,还要有真正能力的人才,但真正的人才往往在意公司的自主和企业的老板化程度,这就是为什么多数企业的老板会感叹人才溃乏。
众看国内外成功的企业都是真正的 “去老板化”成功的企业,成功的企业家都是“去老板化”成功的商人,他们懂得知人擅用,充分授权、授信。能很好的将员工的思想与自己的思想统一,知道如何把他们“捆到”企业这条船上。事实上,去老板化的团队都是员工思想与老板思想保持高度的融合精神体。而这种思想融合一定也只能由老板自己去创造,也一定只能是“去老板化”的老板才能做得到。
一个有着老板化的老板一般有如下三大“生理”障碍:“听力”障碍、心理恐惧障碍、“沟通”障碍,企业去老板化,就是根治老板这三大“生理”障碍。
一、根治老板“听力”障碍
在很多企业开会时,原本集思广益的讨论会议却变成了老板的“传教会”,1个小时的会议,老板一般讲了59分钟,最后一分钟是主持人说散会。老板的这种作风,很自然地会传递给企业管理层,于是整个公司弥漫的是控制而不是鼓励,是矛盾而不是和谐。这样一来,企业只有听话的员工,而没有能力强的员工,因为能力强的员工都有自己独特的见解和想法。
要根治老板的“听力”障碍,老板必须弄清楚自己企业最关心的是什么?我想所有的老板都是想自己的企业越来越大,销售额越来越高!而不是企业政治和官僚作风。所以老板只要建立合理KPI绩效考核指标,明确责权和分工。老板干老板的事情,员工干员工的事情,老板与员工只谈绩效目标和部门协作。这样以来,老板肯定会看到了企业业绩指标每月的步步高升。员工有能力能帮公司到了赚钱,老板的听力障碍自然会得到解决。
二、根治老板“心理恐惧”障碍
作为老板,不愿意授权授信的最直接原因,是放不下和恐惧!一是放不下自己辛苦打拼来的成果,二是怕打工仔不负责任把公司搞砸,怕自己的财产不安全。要根治这个心理恐惧障碍,企业必须与员工一起建立企业的天条和公理,就是责、权、利方面的约定。哪些事情员工不要碰,哪些事情老板自己管。只要公司财务完全了,老板心里障碍就好了一大半。同时老板还要减少急功近利的行为和心态,努力改变自己的行为和思维习惯,少参加中高层会议,做到真正授权、授信。
没有尊重和信任的企业,就不能形成以人为本的人力资源管理机制,就不能提升员工的忠诚度,就不会有轻闲的老板和成功的企业。
所以要根治老板心理恐惧障碍,就是要老板和员工一起在建立企业天条、公理的基础上学会充分授权和授信。这样一来企业才能发展,企业在没有老板之下赚钱发展了,老板的心理恐惧障碍就解除了。
三、根治老板“沟通”障碍
老板的“沟通”障碍,就是老板说一些员工不愿听、不想听甚至听不懂的大话。因为老板没有仔细研究企业员工不同阶层的需求,也没有帮组他们实现这些需求,所以在观念上会让中高层和员工与老板之间有巨大的心理距离。导致企业的一些实际情况员工不敢说、不想说,及时情况不及时汇报,上下级之间的工作标准难以达成一致。从而产生企业的各种决策的个人主观性较强,员工的积极性不高,这些自然导致工作质量不高,工程计划常常不能按时完成,客户满意度降低,员工离职率居高不下。
老板要根治沟通障碍,必须要说员工听的懂话。员工听的懂的话就是员工在公司最想的得到东西。一般的职员想改善生活,赚到钱,老板必须就要多教或帮组他们如何更好的工作,工作上去了,员工自然会得到想要的那份收入。这样员工就会学会如何感恩企业或老板;企业中高层员工除了在企业赚钱以外,还想得到荣誉和光环。除了多教他们如何提升能力,多赚钱以外,老板还要多教他们如何才能实现更多的荣誉。
与毛泽东相比,在这方面邓小平是好老板的典范。公正地说邓小平注定是彪炳史册的伟人,研究这位领袖的文体,更是让人佩服的很——没有宏篇巨著,没有庞大的理论体系和飞扬的文采,有的只是简单的大白话——“贫穷不是社会主义”,“知识分子也是工人阶级的一部分”,“什么叫政治?四个现代化就是最大的政治”,“发展才是硬道理”,“不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”等等。就是这些平淡无奇的大白话从根本上解决了困扰我们几十年的大问题,也是这些貌不惊人的大白话释放了中华民族前所未有的创造力与想象力。
当然,这3大障碍对于事业心很强的强势老板来说,他们认为不是障碍,改变起来很难,但如果不改变,等待老板们的恐怕将是破产倒闭、终身之悔!
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